Apa itu Cermin Dua Arah, Dan Mengapa Mereka Digunakan Pada Kelompok Fokus?

Jika Anda pernah ikut serta dalam kelompok fokus riset pasar atau diskusi kelompok kualitatif, perekrut Anda akan menjelaskan kepada Anda tentang rekaman audio atau video apa pun yang berlangsung, untuk membantu peneliti menulis laporan mereka sesudahnya. Sangat penting bahwa selama diskusi pembicaraan dapat mengalir dan terungkap secara alami tanpa ditahan atau terganggu oleh pencatatan atau meminta pengulangan, dan hari-hari ini merekam dan bahkan live-streaming penelitian sangat normal. Anda tentu saja dilindungi sepanjang waktu oleh kode etik Lembaga Penelitian Pasar di Inggris dan badan-badan serupa di negara lain, dan sekarang ini orang-orang jauh lebih nyaman dengan seluruh gagasan tentang pengawasan dan perekaman video, bahwa kamera di sudut ruangan jarang terasa canggung atau mengganggu.

Namun, banyak fasilitas penelitian profesional memiliki fitur lain yang tidak akan Anda temukan di ruang tamu rata-rata, yang terlihat seperti cermin besar, sering mengisi satu dinding. Itu tidak terlihat seperti cermin normal, dan itu karena itu bukan satu – seperti semua orang tahu, ia memiliki satu permukaan reflektif, di ruang penelitian, tetapi dari sisi lain itu bertindak hanya seperti jendela. Di belakang kaca adalah tempat klien duduk untuk mengamati penelitian yang terjadi. Nama 'cermin dua arah' sebenarnya bukan yang sangat bagus, akan lebih masuk akal untuk menggambarkannya sebagai jendela satu arah sebagai gantinya, karena itulah cara kerjanya. Jika lampu menyala di ruang belakang, Anda akan melihat mereka duduk di sana, mereka harus memperhatikan Anda di studio yang terang benderang yang duduk di sana dalam kegelapan.

Moderator yang memimpin kelompok riset tentu saja akan merujuk ke cermin dan memberi tahu Anda jika ada orang di belakangnya – biasanya ada, jika seseorang membayar untuk menggunakan fasilitas menonton, mereka ingin melihat grup secara langsung. Tapi bagian dari pekerjaan moderator adalah untuk mengatur setiap peserta sepenuhnya pada kemudahan mereka, dan meskipun mungkin sulit untuk membayangkan ketika Anda pertama kali melihat dinding abu-abu besar dan sekilas wajah kaget Anda tercermin di dalamnya, Anda akan segera lupa bahwa itu ada di sana. ! Setelah Anda terperangkap dalam diskusi dan membagikan pendapat Anda dalam kelompok yang terencana dan hidup, hal itu akan memudar ke latar belakang.

Tentu saja, Anda akan tahu pada satu tingkat bahwa ini bukan hanya sekelompok teman mengobrol – itu adalah diskusi terpandu yang dirancang untuk mengetahui hal-hal tertentu dari pendapat Anda, dan seseorang membayar untuk itu, maka cermin dan kamera dan mungil baki sandwich. Tetapi ketika peneliti melakukan tugasnya dengan baik Anda dapat mendorong semua kesadaran itu ke satu sisi dan diangkat dengan menanggapi apa yang sedang dibicarakan, aman dalam pengetahuan bahwa kode etik industri dan melakukan kontrol yang melihat dan mengetahui apa yang sangat aman – jadi pendapat Anda bisa dibagikan dengan aman total. Ini sebenarnya jauh lebih sedikit dibandingkan dengan sekelompok pengamat yang duduk di dalam ruangan, mencatat atau mengangkat alis sesuai dengan apa yang dikatakan tentang produk atau merek mereka!

Mengapa orang-orang masih duduk di belakang cermin, di masa kini teknologi video dan streaming? Ada berbagai alasan. Sebagian besar peneliti akan mengatakan tidak ada hubungannya dengan kebiasaan atau apa yang selalu mereka lakukan, dan memberi tahu Anda bahwa Anda hanya lebih dekat ke atmosfer dan wawasan nyata di ruangan, ketika Anda duduk beberapa meter darinya daripada menonton pada Anda layar di rumah. Mereka tahu bahwa berada di ruangan itu sendiri dapat mempengaruhi diskusi secara berlebihan, tetapi mereka tertarik untuk mendapatkan sedekat mungkin dengan mereka, dan dapat memilih siapa yang harus diperhatikan pada waktu tertentu. Video itu hebat dan semakin baik sepanjang waktu, tetapi nuansa bahasa tubuh dan ekspresi wajah bisa sulit ditangkap, terutama dalam kelompok, dan pengamat yang berbeda akan memiliki prioritas yang berbeda dan memperhatikan hal-hal yang berbeda. Penelitian kualitatif sering tentang mendapatkan sedekat mungkin dengan pengalaman pelanggan, tanpa mengubah apa yang Anda coba amati … dan penggunaan kaca dua arah atau satu arah dalam fasilitas menonton adalah cara yang baik untuk mensimulasikan bahwa.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *